Données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site dmeibelectric.com est la société DMEIB Electric, dont le siège est situé à Treichville, Zone 3, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@dmeibelectric.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, société, fonction ;
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• Données de commande et de devis : produits commandés, historique, montants ;
• Données de connexion : adresse IP, pages consultées, type de navigateur (via les cookies) ;
• Données professionnelles : informations relatives à l'ouverture d'un compte professionnel.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• gérer vos commandes, devis et livraisons ;
• gérer votre compte client ou professionnel ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• vous adresser des informations commerciales avec votre consentement ;
• améliorer notre site et nos services ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat (gestion des commandes), sur votre consentement (communications commerciales, cookies non essentiels), sur notre intérêt légitime (amélioration des services) ou sur le respect d'obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de DMEIB. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du site) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions. DMEIB ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées conformément aux durées légales (notamment les obligations comptables et fiscales). Les données liées à la prospection commerciale sont conservées tant que vous ne vous y opposez pas.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, le cas échéant, de personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de régler vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Nous distinguons :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (panier, sécurité). Ils ne peuvent être désactivés.
• Cookies de mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées.
• Cookies marketing : personnalisation et communications ciblées, soumis à votre consentement.

8. Sécurité

DMEIB met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@dmeibelectric.com ou par courrier à l'adresse de notre siège. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

10. Contact

DMEIB Electric — Treichville, Zone 3, Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 27 21 24 07 43 / 07 77 73 88 35
E-mail : contact@dmeibelectric.com