Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande de produits passée auprès de DMEIB Electric, distributeur de matériel électrique dont le siège est situé à 76 rue Glacière, Zone 3B 76, rue de la glacière, (Bâtiment DMEIB, Face Commissariat 4ème Arrondissement), Treichville, Abidjan, Côte d'Ivoire Abidjan, Côte d'Ivoire. Toute commande implique l'acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.

DMEIB se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant dans le catalogue de DMEIB, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles (références, normes, certifications NF, CE, IEC) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et illustrations n'ont pas de valeur contractuelle.

DMEIB s'engage à commercialiser des produits conformes aux normes en vigueur en Côte d'Ivoire et provenant de fabricants agréés (Schneider Electric, Legrand, Nexans, Hager, et autres marques partenaires).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF). Sauf mention contraire, les prix affichés s'entendent hors taxes (HT). Les taxes applicables, notamment la TVA au taux en vigueur, sont précisées avant la validation de la commande.

DMEIB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Des conditions tarifaires spécifiques peuvent s'appliquer aux clients professionnels disposant d'un compte dédié.

Article 4 — Commande et devis

Le client peut passer commande en ligne, par téléphone, par e-mail ou directement en magasin. Pour les commandes importantes ou les projets spécifiques, une demande de devis peut être réalisée ; le devis établi par DMEIB est valable pour la durée qui y est mentionnée.

La vente n'est considérée comme définitive qu'après confirmation de la commande par DMEIB et, le cas échéant, encaissement de l'acompte ou du règlement convenu.

Article 5 — Modalités de paiement

Le règlement des commandes peut s'effectuer par :

• espèces (en magasin) ;
• virement bancaire ;
• mobile money (Orange Money, MTN Money, Wave, Moov Money) ;
• chèque certifié ;
• paiement à terme pour les clients professionnels disposant d'un compte ouvert auprès de DMEIB.

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur, et DMEIB se réserve le droit de suspendre toute commande en cours.

Article 6 — Livraison

DMEIB assure la livraison à Abidjan et dans l'ensemble de la Côte d'Ivoire. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Un enlèvement en magasin est également possible.

Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la remise des produits. Il appartient au client de vérifier l'état des marchandises à la réception et d'émettre toute réserve auprès du transporteur le cas échéant.

Article 7 — Réserve de propriété

DMEIB conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix, en principal et accessoires.

Article 8 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que des garanties commerciales accordées par les fabricants. La durée et les conditions de la garantie fabricant sont précisées sur la fiche produit ou sur l'emballage.

La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'un mauvais usage, d'une installation non conforme aux règles de l'art ou d'une intervention par un tiers non habilité.

Article 9 — Retours et rétractation

Toute demande de retour ou d'échange doit faire l'objet d'un accord préalable de DMEIB. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets et en parfait état. Les produits spécifiquement commandés ou découpés sur mesure (câbles, par exemple) ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Article 10 — Responsabilité

La responsabilité de DMEIB ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou d'installation non conforme aux normes électriques en vigueur. L'installation de matériel électrique doit être réalisée par un professionnel qualifié.

Article 11 — Données personnelles

Les informations collectées dans le cadre d'une commande font l'objet d'un traitement décrit dans notre politique de protection des données personnelles.

Article 12 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
DMEIB — 76 rue Glacière, Zone 3B 76, rue de la glacière, (Bâtiment DMEIB, Face Commissariat 4ème Arrondissement), Treichville, Abidjan, Côte d'Ivoire
Téléphone : +225 27 21 24 07 43 / 07 77 73 88 35
E-mail : dmeibci@dmeib.com